Все компании на планете Земля рано или поздно сталкиваются с одним и тем же извечным вопросом: как мне создать стабильную и лояльную клиентскую базу? И магазин деликатесов, и современный портал, посвященный электронной коммерции, находят свой смысл в покупателе; в отсутствие которых говорить об успешной коммерческой деятельности некорректно.
Бизнес без клиентов на самом деле похож на абстрактную идею, учитывая, что клиенты позволяют не только выживать самому бизнесу , но и постоянную возможность изобретать себя заново и реинвестировать капитал для модернизации товаров, услуг и структур. В этом смысле каждый коммерческий сектор имеет свои особенности, которые делают его уникальным и отличным от всех остальных.
В салоне красоты для привлечения клиентов недостаточно арендовать помещение, ждать, пока люди войдут в него, чтобы оплатить счета, поскольку потенциальный клиент центра красоты ищет гораздо больше, чем товары или услуги, которые широко доступны. Существует много разных способов привлечения клиентов в салон красоты. Один из них – сайт-каталог организаций, например, yell.ru. Его основные преимущества: большой объем трафика и целевых звонков; прозрачные условия сотрудничества, плата только за записавшихся клиентов; отсутствие абонплаты, плата за результат; простота старта.
Особенности маркетинговой стратегии салона красоты
Салон красоты продает не потребительские товары и услуги, а процедуры, основанные на множестве факторов, технических, практических и человеческих, чтобы создать алхимию и сплоченность намерений, способных привлечь потенциального клиента и удержать его.
Таким образом, проблемы, связанные с маркетингом для салонов красоты , сильно отличаются от проблем обычной лавки.
Клиент центра красоты
Чтобы понять, как привлечь клиентов в центр красоты, в первую очередь необходимо задуматься, о характере и потребностях всех тех людей, которых мы хотели бы привести в наш центр и увидеть, как они выходят впоследствии, довольными.
Клиент из центра красоты, прежде всего, человек, который страдает от одной или более конкретных проблем, и намерен решать их на постоянной основе.
Любой, кто хочет устранить косметологические проблемы, захочет сделать это сегодня, через два месяца, через год, поскольку те же проявления будут преследовать его на протяжении всего времени.
Успех центра красоты заключается не только в способности объяснить потенциальному клиенту, как он может решить свою проблему, но и в том, как он может продолжать решать ее с течением времени в среде, которую он сочтет знакомой и которая станет частью его еженедельных или ежемесячных привычек.
Таким образом, потенциальный клиент центра красоты — это не случайный потребитель товаров или услуг, а человек, который хочет стабильно стать частью этой среды и чувствовать себя в ней особенным.
Всем ясно, что для привлечения клиентов в салон красоты недостаточно опубликовать универсальную рекламу в социальной сети: вам нужна аутентичная маркетинговая стратегия, которая может принести результаты как в в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Стратегический маркетинговый план в эстетике состоит из ряда приемов и уловок, направленных, в первую очередь , чтобы катализировать внимание потенциального клиента на его проблемы, а затем, чтобы заставить его понять, как вы (и только вы!) решить его проблемы.
Сегодня любой девушке, решившей пройти эстетическое лечение, достаточно открыть браузер, и ее заваливают множеством прайс-листов, положительными отзывами (более-менее реальными) мнениями в социальных сетях. Сарафанного радио уже недостаточно для центра красоты.
Важность стратегического маркетингового плана в эстетике для привлечения клиентов
Хотя рынок может показаться насыщенным и лишенным свободного пространства, всегда есть шанс выйти и создать успешный бизнес, полагаясь на маркетинговые стратегии, которые позволяют четко позиционировать себя в сознании потенциального клиента.
Маркетинговая стратегия для салонов красоты на самом деле не является набором техник, нацеленных на то, чтобы предлагать предложения причинным образом в надежде, что кто-то их заметит, но это путь, который позволяет сразу же заметить ваш центр красоты на основе уникальной подачи и необычного взгляда.